Certificazioni di qualità e certificazione ambientale

• Organizzazioni di assistenza sociale
• Organizzazioni sanitarie
• Consorzi per la Gestione di servizi pubblici
• Aziende Speciali e pluriservizi
• Organizzazioni in genere che erogano servizi di interesse generale (commerciali e non)

L'evoluzione dei modelli organizzativi dei servizi pubblici ha come obiettivo finale l'innalzamento dei livelli di efficienza e qualità sia nell'erogazione del servizio che nella gestione di reti e impianti.

A tal fine sono numerosi gli stimoli legislativi che incoraggiano l'impiego di strumenti organizzativi e gestionali di tipo privatistico, con particolare riferimento a sistemi di gestione conformi  a norme  certificabili (es. ISO 9000, ISO 14001).

La certificazione consente di:

• Incrementare la motivazione e il coinvolgimento del personale nella gestione dei processi, rendendo sistematico l'orientamento al cliente/utente
• Migliorare la gestione delle risorse e le relazioni con la P.A.
• Assumere una logica di efficienza/efficacia
• Sviluppare abilità e comportamenti orientati al miglioramento continuativo e al rispetto dell'ambiente
• Sviluppare una gestione delle risorse umane che valorizzi le competenze tecnico-professionali 
• Agevolare la partecipazione a gare d'appalto

• Sistemi di gestione per la Qualità (ISO 9000)
• Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14001)
• Convalida EMAS
• Sistema di Gestione per la Sicurezza e la Salute sui luoghi di lavoro (OHSAS 18001)
• Sistema di Gestione per l'Autocontrollo igienico (HACCP)
• Responsabilità sociale (SA 8000)
• Certificazione di servizi specifici
• Commercio elettronico (QWeb)