. Garantire l'imparzialità e la riservatezza;
. Macroprocessi, processi, sottoprocessi ed attività;
. Gestione del rischio/opportunità (input al riesame della direzione);
. Registrazioni tecniche e della qualità;
. Controllo dei dati e sistema di gestione delle informazioni;
. Gestione delle non conformità, reclami ed azioni correttive;
. Gestione della strumentazione: taratura e conferma metrologica;
. Metodi di prova, validazione/verifica e qualifica del personale;
. Riferibilità metrologica;
. Assicurazione validità del dato: strumenti operativi;
. Valutazione dell'incertezza di misura: diversi approcci operativi;
. Il giudizio di conformità: esempi pratici e refertazione dei dati di prova.