INTRODUZIONE ALLA GESTIONE DELLA CRISI

Il corso verrà erogato in modalità online tramite piattaforma in diretta streaming.

Dalle ore 9 alle 13

La business continuity (o continuità operativa) rappresenta la capacità di una organizzazione, a seguito del verificarsi di un evento critico e potenzialmente causa di interruzioni, di continuare ad erogare prodotti e servizi ad un livello preventivamente valutato come accettabile.

Elemento caratterizzante di questo corso è la parte esperienziale svolta attraverso la metodologia del CASE STADY fattore principale del processo di apprendimento.

La metodologia consiste nella divisione dell’aula principale in sottogruppi di partecipanti che lavorano sull’esercitazione, terminata la quale, si ricostituisce l’aula principale con la totalità dei partecipanti e il team leader di ciascun gruppo espone le risultanze del lavoro svolto. Parallelamente il docente svolge il compito di moderatore, indirizzando la discussione sui punti norma che saranno trattati in seguito.

Il corso è destinato al personale interessato alla comprensione del processo di gestione della business continuity, per una preparazione e risposta efficace e integrata al verificarsi di uno scenario di crisi.

Obiettivo del corso è di definire la struttura di risposta alle emergenze, i metodi di allerta e il piano della comunicazione nei confronti delle parti interessate, nonché tutte le procedure atte a rispondere all’incidente; la finalità è evidentemente quella di mitigarne gli impatti ed assicurare che i tempi di ripristino definiti con le parti interessate.

Il corso si articola in 4 ore nelle quali il docente, partendo da un caso reale, affronterà i seguenti argomenti:

• Somministrazione Case Sudy
• Lavoro di gruppo (Role Play)
• Scenari di crisi
• Le fasi per la gestione della crisi
• Business Continuity e Disaster Recovery
• Comunicazione alle parti interessate
• La raccolta e conservazione dei dati (prove forensi)
• Quali requisiti cogenti sono in gioco
• Apprendere dall’esperienza

Ai partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

La quota comprende: quaderno con materiale didattico del corso in formato pdf, attestato.
A clienti (*) e partner CSQA è riservato uno sconto del 20% sul prezzo di listino.
(*) personale appartenente ad aziende certificate e persone che hanno frequentato corsi per 3 (o più) giorni complessivi negli ultimi 3 anni.

L’iscrizione deve pervenire con limite massimo di 8 giorni prima della data di avvio del corso.
A chiusura delle iscrizioni (7 giorni prima della data di avvio corso), CSQA invierà tramite e-mail l’accettazione al corso.

Dopo la conferma di avvio del corso, il partecipante dovrà procedere al versamento della quota di iscrizione dandone attestazione formale all'indirizzo email centroformazione@csqa.it.

Il Centro Formazione si riserva di annullare o modificare la data di svolgimento di un corso entro i termini prescritti per la chiusura delle iscrizioni (es. mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti).

In questo caso, il Centro Formazione provvederà ad informare tempestivamente i partecipanti tramite e-mail.

Qualora si verificassero episodi di straordinario e grave impedimento alla realizzazione di un corso già confermato dal Centro Formazione, il Centro Formazione provvederà a contattare tempestivamente i partecipanti e a restituire le quote di iscrizione.

Il pagamento dovrà essere effettuato solo a seguito della conferma di avvio del corso da parte del Centro Formazione - e comunque entro l’inizio dell’attività formativa - tramite:

• bonifico bancario su c/c codice IBAN IT83E0521660790000000000343 del Credito Valtellinese, Ag. di Thiene, intestato a CSQA Certificazioni Srl;
• versamento su c/c postale n. 23199458, intestato a CSQA Certificazioni Srl

La partecipazione può essere disdetta fino a 8 giorni prima della data di avvio del corso,dandone comunicazione scritta a CSQA (via e-mail o via fax).
Sarà applicata una penale pari al 50% del corrispettivo della quota individuale qualora la disdetta venga comunicata dopo i termini previsti (8 giorni prima della data di avvio corso).

In caso di mancata comunicazione di disdetta, CSQA addebiterà l’intera quota di partecipazione.