LA COMUNICAZIONE IN SANITA’

Il corso si svolgerà il giorno 27 giugno 2023.

Il corso si terrà, tramite piattaforma, in diretta streaming.

La piattaforma e le modalità di collegamento verranno comunicate a conferma avvio corso

9.00 – 9.15 Verifica collegamento partecipanti

9.15 – 18.00 Svolgimento corso

Il Centro formazione CSQA propone un approfondimento dedicato alla Comunicazione in Sanità.

La comunicazione in ambito sanitario può essere definita come l'integrazione di due diverse tipologie di intervento:

le campagne di informazione e di educazione sanitaria per interventi sulla popolazione generale

l'intervento di counselling vis à vis e telefonico diretto ad una singola persona-utente che esprime un bisogno di informazione.

Dirigenti amministrativi, Direttori sanitari, Medici di direzione sanitaria e di presidio ospedaliero, Operations Manager, Responsabili medici e coordinatori infermieristici, Responsabili dei servizi e delle professioni sanitarie, Responsabili di funzioni di staff, ed in generale tutti Professionisti impegnati nel miglioramento dell’organizzazione e della gestione dei servizi sanitari.

Concetti Generali della Comunicazione in ambito sanitario

Identificazione del valore percepito del paziente

La comunicazione per la popolazione e l’intervento di counselling vis à vis.

Il Miglioramento continuo

Come la Norma ISO 9001:2015 si inserisce nel processo di Comunicazione in Sanità

Dott.ssa Francesca Vassallo, Quality Manager-Direttore Operativo-Auditor- MBA- - Lean Manager nei Settori Sanitario e Socio sanitario

Agli iscritti viene rilasciato un attestato di partecipazione.

Per eventuali richieste di crediti ECM va contattata la Segreteria (0445 313015) con almeno 3 settimane di antecedenza rispetto alla data di erogazione.

Questo corso, oltre alla proposta a catalogo, può essere erogato specificamente per le Organizzazioni richiedenti, nei tempi e nelle modalità (in presenza, via web, formula blend...) più consone alle necessità del Committente.
 

La quota comprende: materiale didattico del corso in formato pdf, attestato.
A clienti (*) e partner CSQA è riservato uno sconto del 20% sul prezzo di listino. 
(*) personale appartenente ad aziende certificate e persone che hanno frequentato corsi per 3 (o più) giorni complessivi negli ultimi 3 anni.

Il pagamento dovrà essere effettuato solo a seguito della conferma di avvio del corso da parte del Centro Formazione - e comunque entro l’inizio dell’attività formativa - tramite:

• bonifico bancario su c/c codice IBAN IT52S0623060790000015009823 del Credit Agricole Italia Spa, intestato a CSQA Certificazioni Srl
• versamento su c/c postale n. 23199458, intestato a CSQA Certificazioni Srl

La partecipazione può essere disdetta fino a 8 giorni prima della data di avvio del corso, dandone comunicazione scritta a CSQA (via e-mail o via fax).
Sarà applicata una penale pari al 50% del corrispettivo della quota individuale qualora la disdetta venga comunicata dopo i termini previsti (8 giorni prima della data di avvio corso).
In caso di mancata  comunicazione di disdetta, CSQA addebiterà l’intera quota di partecipazione.