La ISO 21401: novita' per il turismo sostenibile

La ISO 21401: novita' per il turismo sostenibile

DATA
22 November 2021 ( durata: 4 ore )

Corso on-line
SEDE

Il corso si terrà tramite piattaforma in diretta streaming.

La piattaforma e le modalità di collegamento verranno comunicate a conferma avvio corso.

ORARI

Dalle ore 9 alle ore 13.

PREMESSA

La UNI ISO 21401 (Turismo e servizi correlati - Sistema di gestione della sostenibilità per strutture ricettive – Requisiti) – operativa da fine 2018 - specifica i requisiti ambientali, sociali ed economici (modello 100% sostenibilità) per gli alloggi turistici (per esempio Hotel, camping, ostelli, residence). Le strutture ricettive hanno, infatti, un grande potenziale per migliorare il loro impatto sull'ambiente, promuovere gli scambi sociali e contribuire alle economie locali in modo positivo. Il turismo è vicino al 10% del PIL mondiale, una vera industria della cultura e della integrazione sociale. Tutto questo è considerato dalla norma internazionale ISO 21401, lo standard internazionale che rende concretamente attuabile la sostenibilità del turismo. La norma è applicabile a tutte le strutture ricettive, indipendentemente dalla tipologia di servizio, ubicazione o dimensione, e ha i suoi punti cardine nel rispetto dei diritti umani, della salute e sicurezza di dipendenti e ospiti, nella tutela dell’ambiente, dei consumi energetici e idrici, della produzione e gestione dei rifiuti e nel contributo allo sviluppo delle economie locali. Per questo applicabile in modo completo anche in Italia, il Paese per vocazione turistica primo al mondo. Presenta delle appendici estremamente semplici per essere operativi sin dalla prima lettura della norma.  

DESTINATARI

Responsabili e referenti di strutture ricettive, referenti di tour operator, società di organizzazione eventi, società di consulenza, soggetti pubblici del settore turistico, auditor ed enti di certificazione. 

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti strumenti operativi per la sostenibilità delle strutture ricettive, applicando lo standard internazionale ISO 2140, anche per finalità certificative e per la qualifica degli auditor di settore. 

Prerequisiti

nessuno, si raccomanda una lettura della norma prima del corso.

PROGRAMMA

Introduzione alla normazione ed alle buone prassi in materia di sostenibilità (per esempio SGD, BES, GRI)

Concetto di sustainability marketing Requisiti base della norma e le tre dimensioni: ambientale, sociale ed economico

Gli stakeholder (sistema di analisi) Il check up iniziale Dimensione ambientale: impatti e buone pratiche

Dimensione sociale: impatti e buone pratiche

Dimensione economica: indicatori e controlli

Altri requisiti: Analizzare il contesto di riferimento e gli stakeholder, Impegno della direzione e leadership, Pianificazione del servizio, Procedure di supporto, Procedure operative, Valutazione delle prestazioni, Miglioramento. 

DOCENTE

Dott. Stefano Bonetto – Formatore e Auditor qualificato.

ATTESTATO

Ai partecipanti verrà rilasciato un attestato di partecipazione al corso.

MATERIALE

Nella quotazione è compreso il materiale didattico in formato PDF.

PREZZO
EUR 120.00 + IVA

A clienti (*) e partner CSQA è riservato uno sconto del 20% sul prezzo di listino per il primo iscritto, del 30% sul secondo e del 40% sul terzo e successivi facenti parte della stessa organizzazione.

(*) personale appartenente ad aziende certificate e persone che hanno frequentato corsi per 3 (o più) giorni complessivi negli ultimi 3 anni.

A. MODALITA' DI ISCRIZIONE

L’iscrizione deve pervenire con limite massimo di 8 giorni prima della data di avvio del corso.
A chiusura delle iscrizioni (7 giorni prima della data di avvio corso), CSQA invierà tramite e-mail l’accettazione al corso.

Dopo la conferma di avvio del corso, il partecipante dovrà procedere al versamento della quota di iscrizione dandone attestazione formale via fax al Centro Formazione (0445 313070).


Il Centro Formazione si riserva di annullare o modificare la data di svolgimento di un corso entro i termini prescritti per la chiusura delle iscrizioni (es. mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti).

In questo caso, il Centro Formazione provvederà ad informare tempestivamente i partecipanti tramite e-mail.

 

Qualora si verificassero episodi di straordinario e grave impedimento alla realizzazione di un corso già confermato dal Centro Formazione, il Centro Formazione provvederà a contattare tempestivamente i partecipanti e a restituire le quote di iscrizione..

B. MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento dovrà essere effettuato solo a seguito della conferma di avvio del corso da parte del Centro Formazione - e comunque entro l’inizio dell’attività formativa - tramite:

  • bonifico bancario su c/c codice IBAN IT83E0521660790000000000343 del Credito Valtellinese, Ag. di Thiene, intestato a CSQA Certificazioni Srl;
  • versamento su c/c postale n. 23199458, intestato a CSQA Certificazioni Srl
C. DISDETTA

La partecipazione può essere disdetta fino a 8 giorni prima della data di avvio del corso, dandone comunicazione scritta a CSQA (via e-mail o via fax).
Sarà applicata una penale pari al 50% del corrispettivo della quota individuale qualora la disdetta venga comunicata dopo i termini previsti (8 giorni prima della data di avvio corso).
In caso di mancata comunicazione di disdetta, CSQA addebiterà l’intera quota di partecipazione.

Centro Formazione CSQA
Via S. Gaetano, 74; 36016 Thiene (VI)
Tel. 0445 313015; Fax 0445 313070
E-mail: centroformazione@csqa.it


D. PENALE Sarà applicata una penale pari al 50% del corrispettivo della quota individuale qualora la disdetta venga comunicata dopo i termini previsti (8 giorni prima della data di avvio corso). In caso di mancata comunicazione di disdetta, CSQA addebiterà l’intera quota di partecipazione.

MODULO DI ISCRIZIONE

Dettaglio corso
La ISO 21401: novita' per il turismo sostenibile
Corso on-line
22 November 2021 (durata 4 ore)
EUR 120.00 + IVA
Dati personali
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Dati per la fatturazione (da compilare solo se diversi).
Deve coincidere con chi effettua il pagamento
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