ITIL® è un marchio registrato della AXELOS Limited

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Lo Swirl logo™ è un marchio depositato della AXELOS Limited; ITIL® è un marchio registrato della AXELOS Limited.

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) è un framework pubblico che descrive le Best Practice per la gestione dei servizi IT, focalizzato sulla misurazione e sul miglioramento continuo della qualità dei servizi IT erogati, sia da una prospettiva IT che da quella del cliente.

ITIL fornisce alle organizzazioni le basi per gestire in modo strutturato le proprie attività e i risultati (outcomes) attesi.
 
Per quanto riguarda la formazione ITIL® CSQA è accreditato da APMG per il livello Foundation.

CSQA Certificazioni eroga inoltre i seguenti moduli accreditati APMG: