GESTORE CLIENTI SERVIZI DIGITALI
Codice selezione
AP2023_07
Inizio selezione
15/09/2023
Fine selezione
29/09/2023
Luogo di impiego
Sede Roma o Sede Thiene in base ai profili ricevuti
Nr. di posizione aperte
1
Profilo
- Redazione dei contratti di rinnovo e dei contratti relativi a nuove norme vendute a clienti acquisiti
- Corretta applicazione dell’iter di certificazione, in conformità agli schemi gestiti
- Mantenimento del portafoglio clienti e aumento dei servizi di CSQA sullo stesso, in stretta collaborazione con: commerciale, Key-Account ove designato, e responsabili di divisione.
Requisiti
- Diploma o Laurea preferibilmente coerente con la divisione di inquadramento, o in alternativa esperienza pregressa in ruolo di Gestione clienti / Customer Service nel settore di riferimento / servizi
- Ottime capacità di comunicazione e relazionali
- Buona attitudine commerciale
- Buone capacità di organizzazione e pianificazione delle attività
- Buona conoscenza delle lingue inglese e spagnola
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Buona predisposizione al lavoro di squadra ed al raggiungimento degli obiettivi prefissati
Descrizione
- emettere le offerte economiche nel rispetto delle regole di conformità, del tariffario in vigore, applicando l’eventuale scontistica nei limiti consentiti dalla policy aziendale
- gestire efficacemente l’iter di certificazione dall’acquisizione del contratto all’emissione del certificato, conformemente alle regole tecniche applicabili a ciascuno schema di certificazione e in tempi compatibili con le esigenze del cliente
- collaborare con responsabile divisione, key-account ove designato, commerciale per il consolidamento dei clienti assegnati e la crescita del fatturato
- rispondere alle richieste del cliente coordinandosi con le funzioni necessarie coinvolte
- interfacciarsi in modo efficace con i valutatori
- coordinarsi con l’ufficio Pianificazione per gli schemi gestiti
- pianificare le attività ispettive per gli schemi non gestiti dall’ufficio Pianificazione
- supportare il Responsabile Schema e l’Assicurazione Qualità per la risoluzione di eventuali problematiche/reclami e/o durante le verifiche interne o da parte di enti di controllo terzi
CSQA Certificazioni S.r.l. ricorda che ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 gli annunci di lavoro sono rivolti ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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