Chi controlla chi certifica?

Chi garantisce che un organismo di certificazione sia realmente competente, imparziale e indipendente?
In altre parole: chi controlla chi certifica?
La risposta è il sistema dell'accreditamento.

Ed è proprio questo sistema a rendere credibile l'intero meccanismo della certificazione.

La fiducia ha bisogno di regole

La certificazione si basa su un principio semplice: le valutazioni devono essere svolte da un soggetto terzo, competente e imparziale.
Ma questa imparzialità non può essere semplicemente dichiarata, deve essere dimostrata.

Per questo motivo gli organismi di certificazione sono sottoposti, a loro volta, a un sistema di verifiche rigorose che ne valuta competenza tecnica, indipendenza, imparzialità, organizzazione e capacità operativa.

È questo il significato dell'accreditamento.

Che cos'è l'accreditamento?

L'accreditamento è il riconoscimento formale della competenza di un organismo di valutazione della conformità a svolgere specifiche attività di certificazione, ispezione, verifica o prova.
Non riguarda quindi i prodotti o le aziende certificate.
Riguarda l'organismo che svolge le verifiche.

In Italia questo compito è affidato ad Accredia, l'Ente Unico nazionale di accreditamento designato dallo Stato in applicazione della normativa europea.

Accredia verifica che gli organismi operino secondo requisiti internazionali, assicurando competenza, imparzialità, indipendenza e coerenza operativa.

Un controllo continuo

L'accreditamento non rappresenta un'autorizzazione ottenuta una volta per tutte, è un percorso continuo.
Gli organismi accreditati sono sottoposti periodicamente a verifiche documentali, audit presso le proprie sedi, osservazioni delle attività svolte sul campo e riesami tecnici.

Durante queste valutazioni vengono esaminati numerosi aspetti, tra cui:

• le competenze del personale;
• la qualificazione degli auditor;
• la gestione dell'imparzialità;
• le procedure decisionali;
• la corretta applicazione delle norme internazionali;
• la gestione dei reclami e dei ricorsi;
• l'efficacia del sistema di gestione interno.

L'obiettivo non è soltanto verificare il rispetto delle regole, ma assicurare che il sistema mantenga nel tempo elevati livelli di affidabilità.

Un sistema riconosciuto a livello internazionale

L'accreditamento opera all'interno di una rete internazionale.
Gli enti nazionali di accreditamento fanno parte di organizzazioni di cooperazione che promuovono criteri comuni e il reciproco riconoscimento delle attività svolte.

Questo significa che una certificazione rilasciata da un organismo accreditato secondo regole condivise può essere riconosciuta anche oltre i confini nazionali, facilitando gli scambi commerciali e rafforzando la fiducia tra imprese, istituzioni e mercati.

È uno degli elementi che contribuiscono alla libera circolazione di beni e servizi e alla competitività delle organizzazioni sui mercati internazionali.

Accreditamento e autorizzazione: non sono la stessa cosa

Nel linguaggio comune i termini "accreditamento" e "autorizzazione" vengono spesso utilizzati come sinonimi.
In realtà indicano due concetti differenti.

L'accreditamento attesta la competenza tecnica e organizzativa dell'organismo nello svolgimento di specifiche attività di valutazione della conformità.

L'autorizzazione, invece, è il provvedimento con cui un'autorità pubblica attribuisce all'organismo la possibilità di operare in determinati ambiti regolamentati previsti dalla normativa.

In alcuni settori, come quello delle Indicazioni Geografiche, entrambi gli strumenti convivono, garantendo il corretto funzionamento del sistema dei controlli.

Il ruolo di CSQA

Come ogni organismo di certificazione, anche CSQA opera all'interno di questo sistema di regole, verifiche e controlli.
L'accreditamento rappresenta un presupposto essenziale per garantire che le attività di certificazione vengano svolte con competenza, imparzialità e trasparenza, nel rispetto delle norme internazionali applicabili ai diversi schemi di certificazione.

È proprio questo sistema multilivello di controlli a rendere credibile il valore della certificazione agli occhi delle imprese, delle istituzioni e dei cittadini.

Perché è importante per tutti

Quando un'impresa sceglie di certificarsi, quando un consumatore acquista un prodotto certificato o quando un'istituzione si affida a un organismo di certificazione, la fiducia non deriva da una semplice dichiarazione.

Deriva dall'esistenza di un sistema articolato di regole, controlli e verifiche che coinvolge tutti gli attori della valutazione della conformità.

È questo sistema che rende la certificazione uno strumento affidabile e riconosciuto.
Perché la fiducia, anche per chi certifica, deve essere costruita ogni giorno.

Lo sapevi che...

Gli organismi di certificazione possono essere osservati direttamente durante lo svolgimento di un audit da parte dell'ente di accreditamento, che verifica sul campo il rispetto delle regole e delle procedure applicabili.

Mito da sfatare

"Una volta ottenuto l'accreditamento, nessuno controlla più l'organismo di certificazione."
Non è così.
L'accreditamento prevede verifiche periodiche e continue per assicurare che competenza, imparzialità e conformità siano mantenute nel tempo.

DICHIARAZIONE ISTITUZIONALE

"La credibilità della certificazione si fonda su un principio essenziale: anche chi certifica deve dimostrare, giorno dopo giorno, la propria competenza, imparzialità e indipendenza. L'accreditamento rappresenta uno degli strumenti attraverso i quali il sistema della valutazione della conformità garantisce affidabilità e fiducia al mercato."
Maria Chiara Ferrarese, Direttrice Generale e AD CSQA