È stata pubblicata ufficialmente il 27 maggio 2026 la nuova UNI CEI EN ISO 19011:2026, quarta edizione della norma internazionale che fornisce le linee guida per la conduzione degli audit dei sistemi di gestione.Il testo sostituisce integralmente la versione del 2018 e introduce importanti aggiornamenti per rispondere a un contesto organizzativo sempre più digitale, complesso e interconnesso.
La ISO 19011 rimane una norma di linee guida (non certificabile), ma rappresenta il riferimento globale per pianificare, condurre e migliorare gli audit interni ed esterni in ambiti come qualità, ambiente, sicurezza, compliance e altri sistemi di gestione.
CSQA organizza un corso di aggiornamento per chi intende effettuare Audit di prima, seconda e terza parte:
UNI CEI EN ISO 19011:2026 E UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015 TECNICHE DI AUDIT
Perché è stata aggiornata
Negli ultimi anni il contesto degli audit è profondamente cambiato:- diffusione di lavoro remoto e ambienti digitali
- crescita di sistemi di gestione integrati
- nuove normative (incluse quelle su sostenibilità e clima)
- maggiore uso di tecnologie e dati negli audit
Le principali novità della ISO 19011:2026
1. Audit da remoto e modello ibrido “ufficializzati”
La novità più rilevante è il riconoscimento strutturato degli audit da remoto e ibridi:- non più considerati eccezione, ma pratica standard
- integrazione lungo tutto il ciclo di audit (programma, pianificazione, conduzione)
- linee guida su:
- interviste online
- analisi documentale digitale
- uso di piattaforme collaborative
- gestione della sicurezza delle informazioni
2. Maggiore integrazione delle tecnologie digitali
La norma introduce un forte focus su:- utilizzo di strumenti digitali e ICT
- gestione delle evidenze elettroniche
- attenzione a affidabilità, integrità e tracciabilità dei dati
3. Rafforzamento dell’approccio basato sul rischio
Pur già presente nella versione 2018, l’approccio risk-based viene:- applicato più sistematicamente
- anticipato nelle fasi di pianificazione
- esteso alla gestione del programma di audit
4. Nuove competenze per auditor e responsabili audit
La ISO 19011:2026 amplia i requisiti di competenza, includendo:- competenze digitali (uso piattaforme, strumenti remoti)
- capacità di gestire audit a distanza
- maggiore attenzione a soft skill (comunicazione, analisi critica)
- competenze nella gestione dei dati e della sicurezza informativa
5. Focus su sicurezza delle informazioni e riservatezza
Con l’aumento della digitalizzazione, cresce anche l’attenzione a:- protezione dei dati durante gli audit
- gestione della confidenzialità nelle attività remote
- sicurezza delle piattaforme utilizzate
6. Integrazione dei cambiamenti climatici
La nuova edizione introduce esplicitamente il tema del climate change:- gli auditor devono considerare il clima come fattore rilevante
- allineamento con gli aggiornamenti recenti degli standard ISO (amendment 2024)
7. Maggiore attenzione ai risultati e alle performance
L’audit diventa un vero strumento di valore strategico.Non solo conformità: gli audit devono valutare anche:
- efficacia reale dei sistemi di gestione
- impatto sui risultati organizzativi
- capacità di generare miglioramento continuo
8. Miglioramenti nella gestione dei programmi di audit
La norma rafforza:- pianificazione, monitoraggio e riesame dei programmi
- gestione delle risorse
- valutazione delle prestazioni degli audit
Cosa NON cambia
La revisione è evolutiva, non rivoluzionaria:- restano i 7 principi dell’audit
- invariata la struttura generale della norma
- confermato il modello basato su evidenze
Impatto per le organizzazioni
La ISO 19011:2026 implica che le aziende dovranno:- aggiornare procedure e programmi di audit
- formare auditor su strumenti digitali e audit remoto
- rivedere criteri di competenza
- integrare rischi emergenti (digitali, climatici, supply chain)
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