Phoenix 5.0

Che cos'è

Il Sistema Phœnix 5.0 per la Gestione del Rischio in Sanità si compone di un insieme di requisiti organizzativi, strutturali e gestionali che, se correttamente applicati, consentono alle strutture di erogare cure più sicure. 

Nel Sistema i Criteri sono organizzati in percorsi a complessità incrementale, in modo da poter essere adottati con gradualità e adattarsi alle diverse realtà delle strutture della sanità.

Il Sistema si articola in tre Criteri di Requisiti, con un approfondimento progressivo e incrementale: ciascun Criterio superiore comprende, oltre ai propri requisiti, anche tutti quelli dei precedenti.

Ottenuta la conformità ai primi tre Criteri è possibile accedere a una serie di Requisiti specialistici, relativi a singole U.O./Servizi/Organizzazioni.
 

Punti chiave

Il sistema Phœnix 5.0 è articolato in Criteri a complessità incrementale:

• Criterio Base che introduce i vincoli metodologici, operativi e di governance.
• Criterio Primario e un Criterio Avanzato che considerano l’intera struttura e includono i requisiti dei livelli precedenti.
• Requisiti specialistici che indagano in dettaglio singole Unità Operative, Servizi o Organizzazioni sanitarie.

In base alle scelte della Direzione strategica, la certificazione può riguardare ciascun Criterio, a partire da quello Base, tenendo sempre presente che la certificazione a uno dei Criteri superiori include anche quelli precedenti.

Le fasi principali dell’iter di certificazione comprendono:

• Verifica preliminare, documentale e applicativa sui requisiti generali del Sistema;
• Incontro con la Direzione strategica finalizzato a comprendere come sono trasmessi gli obiettivi e quali elementi di consuntivo intermedio si utilizzano, come è descritta e definita la gestione del rischio;
• Verifica sul campo realizzata attraverso l’esecuzione della Fotografia del rischio presso le Unità Operative e i servizi coinvolti;
• Rilascio della certificazione da parte dell’OdC successivamente a esito positivo della verifica.
• Sorveglianza annuali, verifica delle azioni correttive, segnalazione di variazioni rilevanti.

Vantaggi

I principali vantaggi per una struttura sanitaria che adotta Phœnix 5.0:

• Maggiore affidabilità organizzativa: la struttura mette in campo sistemi e processi riconosciuti per la gestione del rischio, andando oltre la semplice conformità formale.
• Riduzione del rischio clinico/organizzativo: grazie alla mappatura del rischio, alla quantificazione, all’applicazione di controllo e verifica, si può intervenire in modo più proattivo.
• Accesso più favorevole al mercato assicurativo: il sistema consente anche alle assicurazioni di valutare meglio l’esposizione al rischio delle strutture sanitarie, il che può tradursi in condizioni assicurative più favorevoli.
• Miglioramento continuo: l’articolazione in livelli e criteri consente alla struttura di crescere progressivamente, misurare il livello di rischio residuo e mettere in atto azioni di miglioramento.
• Centralità della persona e sicurezza delle cure: non solo processi e numeri, ma un sistema che pone attenzione a come operare in modo più sicuro per pazienti, visitatori e operatori.

Perché scegliere CSQA per la verifica Phœnix 5.0

CSQA, in qualità di organismo  di certificazione italiano a controllo pubblico ha l’esclusiva per questa certificazione.

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